Mendengarkan adalah Senjata Menjual.

Berikut kultwit tentang "SENJATA MENJUAL" yang diambil dari twitternya @JakartaRayaEC semoga dapat memberi manfaat kepada rekan-rekan marketing:

1). Mendengarkan adalah senjata menjual yang ampuh.
2). Biarkan custumer anda bercerita dulu.
3). Tidak mungkin mendengar ucapannya kalau anda sibuk berbicara.
4). Dengarkanlah dan tangkaplah "pikiran utamanya".
5). Bersikaplah sensitif terhadap emosi/respon anda.
6). Berfocuslah pada customer, lawanlah gangguan yang muncul.
7). Jangan andalkan memori otak anda.
8). Bereaksilah pada pesan bukan orangnya.
9). Cobalah untuk menghargai.
10). Berilah umpan balik, dengarkan dengan teliti jangan tegang, cobalah untuk tidak mengkritik atau adu argumen.
11). Dengarkan dengan penuh perhatian, ciptakan situasi yang nyaman, bertanyalah, bergairahlah, dalam mendengarkan.
12). Lakukan gerakan & nada bicara yang sama/mirip dengan mereka saat berkata atau bertanya.

Kalau anda lakukan hal-hal tersebut saat dengarkan customer, mereka akan simpati pada Anda, dan Anda akan temukan solusi masalah customer.

Komunitas Jakarta Raya Entrepreneur Club (JREC) yang bertujuan dorong sebanyak mungkin Anggotanya Menjadi Entrepreneur
Di poskan kembali oleh @purwadise.